【ご注意】 商品到着後すぐに、必ず検品していただきます様お願いいたします。商品到着後9日以降になりますと、いかなる場合でも返品・交換ができなくなりますのでご注意ください。また、メールでご連絡なく返送された場合、交換・返品等お受けできない場合がございますのでご注意ください。
8日以内に必ず返品理由を明記の上、メールにてお知らせください。お知らせいただかないで返品された場合、商品到着後9日以降の商品は「返品不可」となりますのでご注意ください。
注文ミス・思っていた商品と違う・気が変わった・開封時に破損した：お客様の都合による返品につきましては、送料・返金の際の振込み手数料はお客様負担となります
お客様が商品を破損させた場合 明らかに使用した形跡があるにも係わらず、イメージと違うという理由で返品を希望する場合。(不良品を除く) 一度でも使用された商品 商品到着後9日以降の商品は「返品不可」
注文の品と違う商品が届いた場合 サイズ交換 商品到着時に破損していた場合 品物が不良品だった場合
商品到着後8日以内に必ず交換理由を明記の上、メールにてお知らせください。その後、佐川急便より商品を取りに伺った後、直ちに商品の発送をさせて頂きます。 ※ご返品後、良品と交換、もしくはご希望により代金を全額返還（現金でお支払いの場合には「お振込み」／クレジットカード・デビットカードによるお支払いの場合には「お振込み」もしくは「カード決済による取消し」）いたします。詳細についてはメールにてご連絡いたします。
【破損・不良品交換に応じられないケースの例】 破損交換をご希望の場合、商品到着後9日以降の商品は、交換不可となりますのでご了承ください。 一度でも使用されて破損した商品、お客様のご都合による破損につきましては保証外とさせていただきます。
お客様が商品を破損させた場合 明らかに使用した形跡があるにも係わらず、イメージと違うという理由で交換を希望する場合。(不良品を除く) 一度でも使用された商品 商品到着後9日以降の商品は「交換不可」
商品到着後8日以内に必ず交換理由を明記の上、メールにてお知らせください。 その後、料金着払いでお送りください。直ちに商品の発送をさせて頂きます。
当社負担・・・商品間違い、配送中の破損、不良品の場合。 お客様負担・・注文ミス・思っていた商品と違う・気が変わった・開封時に破損した等お客様の都合による場合
布製品は、天然染料を使用している物が多いので、色落ち・色移りするケースがございます。単独手洗い、もしくはドライクリーニングをお勧めいたします。 木製品（家具・雑貨など）は、現地との気候風土の違いから、ヒビ割れや反りが発生する場合があります。あらかじめご了承ください。 色に関しては、写真と若干異なる場合があります。 商品は、バリの職人が一点一点手作りのため、表示している商品と若干変更になる場合がございます。また、同じ商品でのご注文数が多い場合、同商品と全く同じ物が揃わない場合がございますのでご了承ください。
アロマトーク＜ラサ・サヤン＞ proshop@aroma-bali.com
〒319-1112 茨城県那珂郡東海村村松2012-10 TEL.029-287-2966 FAX.029-287-2961
お客様が商品を破損させた場合
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